Priorizamos sempre os nossos clientes e esforçamo-nos para fornecer produtos da melhor qualidade com uma experiência perfeita. Ainda assim, poderá acontecer algo errado com o produto que recebeu. Faremos o nosso melhor para consertar e ficar satisfeito.
Trocas
Se desejar trocar o produto, entre em contato connosco dentro de 14 dias corridos após rececionar o(s) seus produto(s) através do e-mail: [email protected].
Deverá indicar um dos produtos disponíveis no nosso site www.absurdo.pt pelo qual deseja trocar.
Assim que rececionarmos o seu e-mail, iremos verificar a disponibilidade do artigo pelo qual pretende efetuar troca e, de seguida, informaremos pela mesma via.
O envio do novo produto acontecerá apenas após receção e análise do produto que pretende trocar. Para isso, sugerimos nos faça chegar o produto que pretender trocar para: Avenida da República 336 9.1 Vila Nova de Gaia 4430-188. ( Não é necessário o uso da embalagem de origem, no entanto, deverá garantir a devida segurança do mesmo).
Os custos do envio de devolução e de novo serão suportados pelo cliente. A Absurdo suporta os custos do novo envio.
Devoluções
Se desejar devolver e/ou ser reembolsado(a), entre em contato connosco dentro de 7 dias corridos após rececionar o(s) seus produto(s) através do e-mail: [email protected].
A devolução apenas será efetuada para os casos em que os produtos possam apresentar algum defeito. Para isso, assim que nos enviar e-mail a solicitar reembolso, envie fotos onde possam evidenciar o defeito.
De seguida, solicitaremos o reenvio do artigo para Avenida da República 336 9.1 Vila Nova de Gaia 4430-188. Não é necessário o uso da embalagem de origem, no entanto, deverá garantir a devida segurança do mesmo.
Só serão aceites devoluções a clientes cujo endereço de morada seja localizada dentro da União Europeia.
Após verificação do defeito, em casos que se comprove o mesmo, efetuaremos a devolução para IBAN a solicitar ao cliente, suportando todos os custos do produto como todos os portes pagos pelo cliente.
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Manda email: [email protected]